How To Buy - Enter Komputer
kompassss
LAST UPDATE : KAMIS, 14 JULI 2016

We are improving our online marketing performance. Please contact sales@enterkomputer.com [Click here for details]


How To Buy - Last Update : Kamis, 14 Juli 2016

Follow Our Twitter  

Follow Our Instagram @enterkomputer Enterkomputer Instagram

Like And Share Our Website From Facebook  


  • Toko kami buka hari Senin - Sabtu Pukul 11.00 WIB - 19.00 WIB, Untuk last order melalui chatting / SMS / email sampai pukul 17.00 WIB. Kami tutup setiap hari Minggu / tanggal merah
  • Website kami diupdate setiap hari kerja untuk mengikuti perubahan harga tergantung rate USD
  • Semua barang yang dijual adalah barang baru dan bergaransi resmi.
  • Pembelian bisa langsung datang ke Enter Komputer atau menggunakan jasa pengiriman TIKI JNE atau ekspedisi lain nya. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli. Packaging akan dilakukan seaman mungkin, tetapi apabila terjadi kerusakan barang yang disebabkan oleh kurir pengiriman, di luar tanggung jawab Enter Komputer dan apabila terjadi kehilangan barang setelah Enter Komputer mendapatkan bukti resi pengiriman dari JNE / ekspedisi lainnya yang terjadi karenai kesalahan pengiriman oleh kurir atau petugas dari pihak JNE / ekspedisi lainnya adalah diluar tanggung jawab Enter Komputer.
  • Ketersediaan barang & harga yang dicantum di website kami bisa berubah tanpa pemberitahuan dahulu. Disarankan konfirmasi melalui telepon atau YM untuk menge-cek kepastian stock barang dan harga ter-update sebelum melakukan pemesanan / transaksi

 

  • Cara Pemesanan Online :

    • Pilih barang yang tertera di list kami.
    • Kirim email ke sales@enterkomputer.com untuk melakukan pemesanan barang. Mohon dimaklumi apabila ada keterlambatan pada CS kami dalam mereply pesan Bapak / Ibu dikarenakan banyaknya pertanyaan yang masuk dan CS kami harus mengecek status ketersediaan barang ke masing - masing distributor satu per satu sehingga membutuhkan waktu sebelum membalas pesan customer yang masuk.
    • Cek Ongkos Kirim ke Kota Anda , Ongkos kirim dapat dilihat di Link Tarif dan harga yang tertera adalah biaya per kg.
    • Tambahkan harga barang yang di website + ongkos kirim dari JNE dikalikan berat barang yang ingin dikirim, ditambah biaya asuransi dan packing kayu jika diinginkan (Optional)
    • Konfirmasi jumlah yang sudah ditransfer, ke bank mana , barang yang dipesan & kirim data berupa nama dan alamat penerima ke CS yang bersangkutan kembali (Apabila order via YM CS1, maka konfirmasi kembali ke CS1, jangan konfirmasi ke lebih dari 1 CS karena double confirmation tidak akan kami proses demi alasan keamanan, untuk mempermudah konfirmasi transfer, tidak perlu fax / email bukti transfer, kita akan langsung melakukan crosscheck melalui  internet banking)
    • Setelah dana yang masuk ke rekening kami valid, maka barang pesanan akan langsung kami kirim pada hari yang sama apabila konfirmasi sebelum jam 17.00 WIB . Barang sampai di tujuan keesokan harinya jika menggunakan tarif JNE YES, barang sampai di tujuan 2-3 hari jika menggunakan tarif JNE Reguler. (Keterlambatan pengiriman karena pihak JNE / ekspedisi lainnya diluar tanggung jawab Enter Komputer)

 

  • Cara Pemesanan Offline /  Toko :
    • Tidak semua barang yang tertera di list website Enter Komputer selalu tersedia di distributor dan di toko Enter Komputer. Harga juga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    • Barang yang ingin dibeli, akan di cek dahulu oleh Customer Service kami ke distributor / dealer masing - masing produk untuk mengetahui stock dan harga terupdate.
    • Apabila barang yang diinginkan tersebut tersedia pada distributor kami, maka CS kami akan memesan barang tersebut dan barang akan diantar ke Enter Komputer dengan rentang waktu rata-rata antara 15 menit - 30 menit (Kecuali pada beberapa kasus dari distributor yang berjarak agak jauh atau item yang diambil dari pusat bisa lebih dari 1 jam tergantung konfirmasi)
    • Barang yang sudah tiba di Enter Komputer merupakan barang baru yang langsung dipesan dan diantar oleh distributor / dealer terkait. Untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, Customer diwajibkan memeriksa dahulu kondisi dan tipe barang yang sudah dipesan untuk kesesuaian pesanan sebelum dibawa pulang. Apabila terjadi kerusakan fisik atau kekurangan kelengkapan atau kesalahan tipe barang setelah barang dibawa keluar dari Enter Komputer maka hal itu di luar tanggung jawab Enter Komputer.

     

  • Cara PROSES CLAIM WARRANTY :
    • Apabila terjadi kerusakan pada produk yang sudah dibeli di Enter Komputer sejauh bukan kerusakan fisik (jatuh/pecah/tersiram air,dll), Customer tidak perlu khawatir karena barang yang dijual di Enter Komputer semua bergaransi dari distributor resmi ataupun garansi dari dealer pemasok produk tersebut sesuai dengan lama jaminan dan cakupan garansi pada produk yang didukung oleh masing – masing distributor. Customer bisa membawa barang tersebut ke service centre produk terkait atau membawa barang tersebut ke Enter Komputer, pihak Enter Komputer tetap bertanggung jawab untuk membantu membawa barang tersebut ke service centre / distributor terkait dengan syarat disertai kelengkapan produk tersebut seperti awal pembelian (Box, Segel garansi yang belum tersobek, dan nota Enter Komputer) Apabila ada yang tidak lengkap, maka Enter Komputer berhak untuk menolak barang tersebut.
    • Segala keputusan untuk penggantian barang / lama proses perbaikan / biaya perbaikan dari barang yang rusak adalah sepenuhnya dari distributor pemegang merk terkait. Customer tidak dapat memaksa / menyalahkan kerusakan barang ke Enter Komputer dikarenakan barang yang dipesan oleh Enter Komputer adalah barang baru yang langsung dipesan ke distributor / dealer. Tidak menutup kemungkinan barang yang masih baru bisa mengalami kerusakan walau jarang terjadi, hal ini dikarenakan produk-produk elektronik ada kemungkinan cacat produksi dari awal proses pembuatan di pabrik, tetapi Enter Komputer tetap berkomitmen untuk membantu semaksimal mungkin apabila barang yang baru dibeli kurang dari 7 hari mengalami kerusakan normal (bukan cacat fisik) agar bisa diganti dengan unit yang baru, dengan pengecualian apabila stock barang tersebut kosong atau distributor menolak untuk langsung mengganti unit baru, harap customer dapat mengerti dan memaklumi untuk menunggu proses claim sesuai prosedur yang berlaku.
    • Setelah Enter Komputer membawa produk yang mengalami kerusakan ke service centre distibutor, maka customer berhak untuk mengetahui surat dan nomor tanda terima dari distributor tersebut. Customer disarankan untuk menghubungi service centre distributor secara langsung dengan menyebutkan nomor tanda terima agar proses claim bisa lebih cepat.
    • Enter Komputer tidak memungut biaya dalam membantu proses claim warranty selain biaya yang dikenakan dari service centre terkait apabila ada penggantian komponen atau upgrade ke tipe lain dan penggantian ongkos kirim untuk barang yang dikirim kembali menggunakan JNE / ekspedisi lain.
    • Apabila Anda ingin menanyakan status proses barang yang sedang Anda RMA atau ingin melakukan RMA produk yang dibeli di Enter Komputer, bisa hubungi di RMA.enterkomputer@gmail.com atau via telp 021-3000 5529